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不管是傳統(tǒng)的銷售還是現(xiàn)在風靡全球的網(wǎng)絡銷售,誠信問題是一個最大的問題,其實隨著網(wǎng)銷的日趨成熟,誠信問題以及很快的得到了大家的共識了,一個沒有誠信的企業(yè),在網(wǎng)絡銷售的平臺中是沒有立足之地的,誠信是一個網(wǎng)銷企業(yè)的基礎之本。
說了一通誠信,其實主要是因為今天遇到了一個采購電熱管的客戶,也許是這位客戶“一遭被蛇咬,十年怕草繩”吧。我十分盡心的跟客戶溝通著,從電熱管的具體技術參數(shù)開始到給客戶建議,盡管是幾百塊的訂單,我還是十分認真的溝通著,因為我們飛宇人都堅持不管訂單大小,我們都必須同等認真對待。從技術參數(shù)到價格,我們基本都談妥了??墒谴藭r客戶提出一個要求,這個要求在我們網(wǎng)銷的人員來說也是十分常見的,他由于怕我們是騙子公司,需要我們的營業(yè)執(zhí)照之類的證書。我覺得很平常,就告訴客戶,您可以到我們阿里巴巴平臺上面的誠信檔案看,上面有阿里巴巴的審核,也有我們自己上傳的證書。此時,我覺得我這筆訂單應該可以大功告成了,可是驚人的一幕出現(xiàn)了,客戶來了一句“哈哈,你這個稅務登記證一看就是假的,假的也太沒常識了”我懵,這是怎么回事,怎么在他眼里就成假的了,還從來沒出現(xiàn)過這個問題,我們明明上傳的是實物照片啊。后來我就問客戶,你從什么地方可以判斷出這是假的呢,他說怎么可能稅務登記證上有2個章(一個國稅章,一個地稅章)。后來我就納悶了,我們江蘇這邊都是這樣?。赡芩麄兪∈懈覀儾灰粯樱?,當然我心里也不是滋味,明明是正規(guī)企業(yè),怎么就被他說成是騙子公司了,心想,你不買東西可以,也不能因為無知的常識就這么認定我們公司的稅務登記證是假的,我們爭論了一會,后來覺得這么爭論沒意思,我就跟客戶說您自己問問江蘇其他公司的稅務登記證看是什么樣的吧……
一個簡單的但卻又是從未有過的經(jīng)歷,讓我又驚又怒又無奈,從這么個簡單的問題,我們可以映射出目前電熱管網(wǎng)銷還存在著許許多多的誠信問題,我們電熱行業(yè)的同企業(yè)們,我們必須要以身作則,誠信問題我們必須要重視起來,同時我們必須要打造讓客戶購買無任何擔憂的平臺,只有這樣,我們的網(wǎng)銷才會持久,才會越來越繁榮昌盛。飛宇正朝著這個方向發(fā)展!加油!客戶們相信我們鹽城飛宇。選擇我們,絕對是明智之舉!
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